Leere CO₂-Zylinder zurücksenden

Die CO₂-Zylinder sind Eigentum von Quooker. Im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Kosteneinsparungen für Sie als Kunden werden leere Zylinder wiederverwendet. Die verwendeten leeren CO₂-Zylinder müssen in 4er-Sets zurückgegeben werden. Rücksendungen von lediglich einem bis drei leeren Zylinder(n) werden von Quooker nicht angenommen oder bearbeitet. Das Retourenlabel liegt Ihrer Lieferung bei und ist 30 Tage gültig. CUBE-Filter müssen nicht retourniert werden und können über den Hausmüll entsorgt werden.

Wann bestelle ich ein neues Set?

Ein CO₂-Zylinder wird standardmäßig mit der Installation Ihres Quooker CUBE ausgeliefert. Wir empfehlen Ihnen, einen kompletten Satz von 4 CO₂-Zylindern direkt über unseren Webshop zu bestellen, damit Sie immer genügend Vorrat haben. Auf diese Weise haben Sie immer 5 Zylinder von uns in Ihrem Besitz. Sobald Sie den letzten vollen CO₂-Zylinder verwenden, können Sie über unseren Webshop einen neuen Satz, bestehend aus 4 CO₂-Zylindern, bestellen. Sie können dann sofort Ihre Rücksendung eines kompletten Satzes, bestehend aus 4 leeren CO₂-Zylindern, registrieren und diese kostenlos zurücksenden.

Verbrauch und Kosten

Der Verbrauch ist je nach Nutzungssituation unterschiedlich. Es kann daher vorkommen, dass Sie ein Jahr mit einem Satz CO₂-Zylindern auskommen oder aber früher bestellen müssen, da Ihr Bedarf höher ist. Sobald Sie Ihre zweite Online-Bestellung aufgegeben haben, wissen wir, dass wir kurzfristig mit einer Rücksendung eines kompletten Satzes von 4 leeren CO₂-Zylindern rechnen können.

Wenn leere CO₂-Zylinder nicht zurückgegeben werden, nicht in einem kompletten Satz von vier oder in beschädigter oder unbrauchbarer Form sind, werden 40,00 CHF berechnet, um die Kosten für die leeren Zylinder auszugleichen.

Haben Sie aufgrund eines Servicebesuchs oder aus einem anderen Grund einen zusätzlichen Zylinder in Ihrem Besitz? Registrieren Sie Ihre Rücksendung mit 5 oder mehr Artikeln im Voraus per E-Mail an info@quooker.ch

Schritt 1: Kündigen Sie Ihre Rücksendung an

Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, ob Sie einen vollständigen Satz von 4 leeren CO₂-Zylindern zurückgeben möchten. Dies gilt wahrscheinlich erst bei Ihrer zweiten Bestellung.

Das Retourenlabel liegt Ihrer Lieferung bei und ist 30 Tage gültig.

Schritt 2: Senden Sie Ihr Paket

Mit dem Versandkarton können Sie den Satz mit 4 leeren CO₂-Zylindern kostenlos an uns zurücksenden.

Kleben Sie das Retourenlabel deutlich sichtbar auf die mitgelieferte Schachtel.

Rücksendungen, die keine Adresse enthalten, können in unserem System nicht bearbeitet werden.

Senden Sie Ihr Paket über eine Poststelle in Ihrer Nähe zurück, damit sie das Paket kostenlos an uns zurücksenden können. Fordern Sie immer einen Versandnachweis an und bewahren Sie ihn sicher auf.

Schritt 3: Bestätigung der Rücksendung

Sobald wir den Satz mit 4 leeren CO₂-Zylindern erhalten haben und Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Bestätigung Ihrer Rücksendung.

Automatische Retouren-Erinnerungen

Sobald Sie ein CO₂-Zylinder – Set in unserem Webshop bestellt haben, bemerkt unser System automatisch, dass wir eine Rücksendung zu erwarten haben. Nach einer weiteren Bestellung, erwarten wir Ihre Retoure der leeren Zylinder, aus der vorherigen Bestellung, innerhalb von 30 Tagen. Unser System prüft noch offene Rücksendevorgänge und vergleicht diese mit der Anzahl der getätigten CO2-Zylinder Bestellungen. Sie werden per Email über die noch ausstehende Rücksendung der CO2-Zylinder informiert. Aus diesem Grunde empfehlen wir keine grosse Menge an CO₂-Zylinder-Set zu lagern.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Prozess? Senden Sie uns gern Ihre Fragen via unserem Kontaktformular.