Allgemein

Wie funktioniert das Quooker-System?

Ein Quooker besteht aus zwei Teilen: einem Kochend-Wasser-Hahn auf der Arbeitsplatte und einem Reservoir im Küchenschrank. Im Reservoir wird das 108 °C heisse Wasser aufbewahrt. Das Reservoir ist so gut isoliert wie eine Thermosflasche, daher wird nur sehr wenig Energie (10 Watt) benötigt, um die Temperatur des Wassers im Reservoir zu halten. Das Reservoir ist an die Wasserversorgung angeschlossen. Wenn Sie kochendes Wasser aus dem Hahn entnehmen, fliesst sofort frisches Wasser aus der Wasserleitung in das Reservoir. In diesem Video werden alle Funktionen des Quooker Flex-Hahns erklärt.

Wie kann ich kochendes Wasser aus dem Hahn entnehmen?

Alle Quooker-Hähne sind mit einem kindersicheren Bedienring ausgestattet. Durch die unnatürliche drück-drück-dreh-Bewegung ist die Wahrscheinlichkeit, den Kochend-Wasser-Hahn versehentlich zu öffnen, sehr gering. Sie müssen den Bedienring zuerst zwei Mal drücken und ihn dann drehen. Erst dann fliesst kochendes Wasser aus dem Hahn. Innerhalb von 3 Sekunden nach der ersten Verwendung können Sie die Kochend-Wasser-Funktion durch einmaliges Drücken und Drehen des Bedienrings aktivieren.

Wahren Sie stets Vorsicht im Umgang mit kochendem Wasser. Bei der Entwicklung des Systems wurden mehrere Sicherheitsmassnahmen berücksichtigt. Lassen Sie Ihre Kinder den Hahn nicht als Spielzeug benutzen und lassen Sie sie das Produkt nicht unbeaufsichtigt bedienen und/oder reinigen. Klicken Sie hier für mehr Informationen.

Wo finde ich die Seriennummer?

Die Seriennummer Ihres Quooker-Systems finden Sie auf einem Aufkleber an der Seite des zylinderförmigen Quooker-Reservoirs oder in der mitgelieferten Dokumentation.

Die Seriennummer des Hahns finden Sie auf dem Stecker des Hahns in Richtung des Reservoirs.

Wo finde ich eine Gebrauchsanweisung für mein Quooker-System?

In der Verpackung, in der Sie Ihr Quooker-System erhalten, finden Sie auch eine Installationsanleitung mit einer kurzen Gebrauchsanweisung. Klicken Sie hier, um zu unserer Download-Seite zu gelangen. Im Dokument „Tipps zur Verwendung“ finden Sie nähere Informationen zu Ihrem Quooker-System.

Verfügt das Quooker-System über einen Filter?

Jedes Quooker-Reservoir ist mit einem HiTAC® (High Temperature Activated Carbon) Wasserfilter ausgestattet. Wenn Wasser durch diesen Aktivkohlefilter fliesst, bleiben jegliche Verunreinigungen in dem Filter zurück. Chlor, Bakterien, Pestizide und andere Verunreinigungen, die den Geschmack des Wassers beeinträchtigen können, werden so aus dem Wasser geholt. Ein Feinschmecker wird den Unterschied sofort bemerken!

Welche Art von Garantie habe ich?

Die Garantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler an jeglichen Komponenten des Geräts für 2 Jahre ab dem Installationsdatum ab. Diese Garantie bedeutet für Sie, dass Ihr Gerät kostenlos in den Zustand zurückversetzt wird, in dem es sich vor dem Auftreten des Defekts befand. Ihr Quooker-System funktioniert nicht optimal? Dann nehmen Sie direkt über Ihr Mein-Quooker-Konto Kontakt mit unserer Serviceabteilung auf. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer in Ihrem Konto registriert haben.

In manchen Fällen ist es nicht möglich, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Dies ist dann der Fall, wenn das Quooker-System nicht gemäss unserer Installationsanleitung installiert wurde. Ebenso erlischt die Garantie, wenn das Gerät nicht in einem Haushalt und/oder unsachgemäss verwendet wurde. Folgen, die durch unsachgemässen Gebrauch und/oder mangelnde Instandhaltung entstehen, fallen nicht unter unsere Garantiebedingungen. Zu mangelnder Instandhaltung zählt auch extreme Verkalkung oder starke Verschmutzung durch externe Faktoren. Wurde ein Quooker-System von Dritten, die nicht über die entsprechenden Kenntnisse und Erfahrungen verfügen, unsachgemäss installiert oder repariert, erlischt ebenfalls die Garantie.

Wo kann ich Ersatzteile, Wartungssets und CO₂-Zylinder bestellen?

Wartungssets, CO₂-Zylinder und Ersatzteile können über unseren Webshop bestellt werden.

Sie benötigen Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Produkts? Dann nutzen Sie unser Self-Service-Tool.